Assistenza e manutenzione
L’impianto non funziona o deve essere controllato?
Il nostro ufficio raccoglie le informazioni sull’impianto e sull’eventuale guasto. Quindi affida la richiesta al tecnico interno più adatto, che nelle urgenze interviene generalmente in giornata.
Con l’Abbonamento Gold pensiamo noi anche alla manutenzione annuale e, se l’impianto si ferma, hai priorità e assistenza garantita entro 12 ore lavorative.
Al tuo fianco
in ogni situazione
Con la manutenzione controlliamo le componenti soggette a usura, puliamo e regoliamo l’impianto anche quando tutto sembra funzionare bene. Se compare un’anomalia o si ferma, il nostro ufficio prende subito in carico la richiesta di assistenza e la affida al tecnico interno più adatto.
In ogni situazione, hai un unico riferimento che conosce il tuo impianto, mantenendolo sicuro, efficiente e affidabile nel tempo.
Tecnico dedicato
La richiesta viene affidata al tecnico interno con le competenze più adatte alla tecnologia e all’impianto.
Urgenze prioritarie
Se l’impianto è fermo, valutiamo subito la situazione e interveniamo generalmente in giornata.
Assistenza fuori garanzia
Continuiamo a occuparci degli impianti anche dopo la scadenza della garanzia.
Impianti esterni
Interveniamo sui marchi per cui siamo centro assistenza, anche quando l’installazione non è stata eseguita da C.I.E.
Come funziona l’Abbonamento Gold?
Ti ricordi della manutenzione solo quando l’impianto dà problemi? Con l’Abbonamento Gold, ti contattiamo noi quando è il momento di programmare il controllo e, se durante l'anno qualcosa non va, la tua richiesta ha priorità assoluta.
Promemoria annuale
Nel mese concordato ti contattiamo noi per fissare la manutenzione. Non devi ricordare scadenze né rincorrere appuntamenti.
Manutenzione inclusa
Pulizia, manutenzione ordinaria e prova dei fumi sono compresi nell’abbonamento.
Chiamata gratuita
Una volta all’anno, se hai bisogno di assistenza, l’uscita del tecnico è compresa e non paghi il costo della chiamata.
Priorità garantita
Se l’impianto si ferma, la tua richiesta ha priorità e l’intervento è garantito entro 12 ore lavorative.
I nostri partner
I nostri servizi
Riscaldamento
Scegliamo e installiamo la caldaia a condensazione adatta al tuo edificio, per scaldare bene senza potenza e consumi inutili.
Condizionamento e pompe di calore
Progettiamo sistemi che raffrescano e riscaldano in modo uniforme, in base agli spazi e a come li utilizzi.
Fotovoltaico
Dimensioniamo l’impianto sul tuo fabbisogno reale, per utilizzare più energia prodotta e acquistarne meno dalla rete.
Impianti a biomassa
Valutiamo esigenze, spazi e rifornimenti per realizzare un sistema efficace e pratico da gestire ogni giorno.
Impianti idraulici
Approfitta delle detrazioni fiscali
Verifichiamo gratuitamente quali incentivi sono applicabili al tuo intervento e ci occupiamo di tutta la documentazione necessaria, comprese le pratiche ENEA e, quando previsto, quelle per il Conto Termico.
CLIMATIZZATORI
POMPE DI CALORE
FOTOVOLTAICO
BIOMASSA
* Cos'è il Conto Termico? È un incentivo statale che premia gli interventi che migliorano l'efficienza energetica e utilizzano fonti rinnovabili. L'importo del contributo può arrivare fino al 65%, in base al tipo di intervento e ai requisiti previsti dalla normativa.
FAQ
Cosa comprende l’Abbonamento Gold?
Comprende manutenzione ordinaria e pulizia, prova dei fumi quando prevista, rapporto di efficienza energetica e caricamento sul Catasto Impianti Termici. Ogni anno ti contattiamo noi per fissare l’appuntamento; in caso di guasto hai priorità, intervento garantito entro 12 ore lavorative e un’uscita annuale senza costo di chiamata.
Fate assistenza anche su impianti non installati da voi?
Sì, sui marchi per cui siamo centro assistenza: Viessmann, Weishaupt, Sile, Fröling, Mitsubishi Heavy Industries e Multiwarm. Per impianti condominiali, industriali e comunali valutiamo l’intervento anche su altri marchi.
In quanto tempo intervenite se l’impianto è fermo?
Nelle urgenze interveniamo generalmente in giornata. Con l’Abbonamento Gold, l’intervento entro 12 ore lavorative è garantito e la richiesta ha priorità.
Ogni quanto va fatta la manutenzione?
La frequenza dipende dal tipo di impianto e dalle indicazioni del produttore o dell’installatore. Verifichiamo la periodicità prevista e, con l’Abbonamento Gold, ti contattiamo noi quando arriva il momento di programmare il controllo.
Quanto costa un intervento di assistenza?
Il costo dipende dal tipo di impianto, dal problema riscontrato e dagli eventuali ricambi necessari. Prima dell’intervento, il nostro ufficio raccoglie le informazioni utili e affida la richiesta al tecnico più adatto. Con l’Abbonamento Gold, una volta all’anno il costo di uscita è già compreso.